Audio Pro — شروط البيع واستخدام الموقع

المراجعة: ٢٥ أكتوبر ٢٠٢٦؛ السريان من تاريخ النشر.

المتجر والتواصل

تسري هذه الشروط على متجر Audio Pro عبر https://ava.toplevel-ai.com. للطلبات والشكاوى والاستفسارات: autoava٢٠٢٠@gmail.com · +٩٧١ ٥٤ ٢١٧ ٣٣٢٢. يبدأ سريانها عند النشر، ولا تنتقص من الحقوق أو الشروط المتفق عليها لشراء سابق.

عنوان التواصل مع المتجر: شارع الخليج، ١٢ شارع الضغاية، عيال ناصر، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. أكّد مكان الاستلام معنا قبل الحضور.

الحساب والطلبات

قدّم بيانات اتصال وطلب صحيحة، وحافظ على أمان حسابك. راجع المنتج والكمية والسعر وطريقة الاستلام والدفع قبل الإرسال. يبيّن سجل الطلب الشروط المختارة؛ ولا يُعد إشعار استلام الطلب إثبات دفع أو تأكيد جاهزية للاستلام أو تسليم.

الأسعار والدفع

عملة التسوية عند إتمام الطلب هي الدرهم الإماراتي (AED)، والعملات الأخرى المعروضة تقديرية. راجع المبلغ النهائي والرسوم المعلنة قبل الشراء. يتاح الدفع النقدي والاستلام من المتجر حيث يظهران ضمن خيارات الطلب. الدفع الإلكتروني بالبطاقات وحفظ البطاقات غير مفعّلين حالياً. لا ترسل أرقام البطاقات أو رموز الأمان أو كلمات المرور أو رموز التحقق في المحادثات. أي تصحيح يؤثر في سعر أو طلب متفق عليه يستلزم التواصل معك وتسوية مشروعة؛ وتستلزم الرسوم الإضافية موافقتك.

الاستلام والتوصيل والتركيب

قبل الحضور للاستلام، تواصل معنا لتأكيد مكان الاستلام وجاهزية الطلب. تسري مواعيد التوصيل ورسومه فقط عند عرضها والاتفاق عليها تحديداً. اسم المنتج أو اقتراح سارا وحده لا يثبت توافقه مع سيارة معينة. قدّم طراز السيارة وسنة الصنع والفئة والنظام الحالي، واطلب تأكيداً خطياً للتوافق والقطع المشمولة ونطاق التركيب وأي رسوم منفصلة قبل الموافقة. لا يشمل الشراء التركيب إلا إذا نُص عليه في الطلب أو عرض سعر خطي.

الإرجاع والضمان

راجع سياسة الإرجاع والسلع المعيبة. خيار العدول خلال ١٤ يوماً سياسة طوعية للمتجر، وليس إقراراً بمهلة عدول قانونية عامة لكل شراء. تبقى وسائل المعالجة الإلزامية للعيوب وعدم السلامة وعدم المطابقة للسلع والخدمات محفوظة وفق القانون الإماراتي. يجب تقديم تفاصيل ضمان المنتج كتابةً؛ ولا تنشئ هذه الصفحة مدة ضمان عامة ولا تلغي الحماية القانونية.

سارا وخدمة العملاء

سارا مساعدة آلية، ويمكن للوظائف المسموح بها استخدام بيانات حسابك الموثّق أنت. لا تثبت الإجابة وحدها إجراء استرداد أو دفع أو تسليم رسالة أو تنفيذ إجراء؛ تحقّق من النتيجة المسجلة أو تواصل معنا. يمكنك طلب مساعدة بشرية. لا تحاول الوصول إلى حسابات الآخرين أو معلومات الأعمال الخاصة أو ضوابط أمان الخدمة.

الإلغاء والشكاوى

استخدم خيار إلغاء الطلب غير المدفوع إن كان متاحاً في الحساب؛ وإلا فتواصل معنا قبل التنفيذ. لا يُعد طلب الإلغاء إلغاءً مؤكداً حتى يثبته السجل أو تأكيدنا. أرسل الشكوى مع رقم الطلب والأدلة ذات الصلة إلى وسائل التواصل أعلاه. يبقى لك حق اللجوء إلى جهة حماية المستهلك المختصة أو المحاكم المختصة في الإمارات، ولا يُسقطه التواصل معنا.

القانون والتحديثات

تسري القوانين الإماراتية الواجبة التطبيق، بما فيها حقوق المستهلك الإلزامية. لا يستبعد أي بند حقاً أو تعويضاً أو مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً. تسري التحديثات للمستقبل ولا تنتقص من حقوق طلب قائم.