بازبینی: ۲۵ اکتبر ۲۰۲۶؛ اجرا از زمان انتشار.
فروشگاه و تماس
این شرایط درباره فروشگاه Audio Pro در https://ava.toplevel-ai.com است. برای سفارش، شکایت یا پرسش با autoava۲۰۲۰@gmail.com · +۹۷۱ ۵۴ ۲۱۷ ۳۳۲۲ تماس بگیرید. شرایط از زمان انتشار اجرا میشود و حقوق یا توافقهای مربوط به خرید قبلی را کاهش نمیدهد.
نشانی تماس فروشگاه: خیابان خلیج، ۱۲ شارع الضغایة، عیال ناصر، دیره، دبی، امارات متحده عربی. پیش از مراجعه، محل تحویل را با فروشگاه تأیید کنید.
حساب و سفارش
اطلاعات تماس و سفارش را دقیق وارد کنید و دسترسی حساب را محفوظ نگه دارید. پیش از ثبت، کالا، تعداد، قیمت، روش دریافت و پرداخت را بررسی کنید. سفارش ثبتشده نشاندهنده شرایط انتخابشده است؛ پیام دریافت سفارش، رسید پرداخت یا تأیید آمادهبودن کالا و تحویل نیست.
قیمت و پرداخت
ارز تسویه در پرداخت نهایی، درهم امارات (AED) است و نمایش ارزهای دیگر تقریبی است. مبلغ نهایی و هزینههای اعلامشده را پیش از ثبت بررسی کنید. پرداخت نقدی و تحویل از فروشگاه در صورت ارائه در صفحه سفارش قابل انتخاباند. پرداخت آنلاین کارتی و ذخیره کارت فعلاً فعال نیست. شماره کارت، رمز امنیتی، گذرواژه یا کد تأیید را در گفتگو و پیام نفرستید. اصلاحی که بر قیمت یا سفارش توافقشده اثر بگذارد باید به شما اطلاع داده شود و راهحل قانونی داشته باشد؛ هزینه اضافه به موافقت شما نیاز دارد.
دریافت کالا، ارسال و نصب
برای دریافت حضوری، پیش از مراجعه نشانی محل تحویل و آمادهبودن سفارش را تأیید کنید. زمان و هزینه ارسال فقط در صورت ارائه و توافق مشخص معتبر است. نام کالا یا پیشنهاد سارا بهتنهایی سازگاری با خودروی خاص را ثابت نمیکند. مدل، سال، تیپ و سیستم فعلی خودرو را اعلام و پیش از تأیید نصب، سازگاری، قطعات همراه، محدوده نصب و هزینه جداگانه را کتبی دریافت کنید. نصب فقط وقتی در سفارش یا پیشنهاد قیمت کتبی تصریح شده باشد، شامل خرید است.
مرجوعی و ضمانت
سیاست مرجوعی و کالای معیوب را بخوانید. امکان ۱۴روزه انصراف از خرید، سیاست داوطلبانه فروشگاه است و به معنی وجود مهلت قانونی عمومی برای همه خریدها نیست. حقوق الزامی مربوط به عیب، ناایمنی یا عدمانطباق کالا و خدمت طبق قانون امارات محفوظ است. شرایط اختصاصی ضمانت باید کتبی ارائه شود؛ این صفحه مدت ضمانت عمومی نمیسازد و حمایت قانونی را حذف نمیکند.
سارا و خدمات مشتری
سارا دستیار خودکار است و در قابلیتهای مجاز از اطلاعات حساب احرازشده خود شما استفاده میکند. متن پاسخ بهتنهایی تأیید بازپرداخت، پرداخت، تحویل پیام یا اجرای کار نیست؛ نتیجه ثبتشده را بررسی کنید یا از فروشگاه تأیید بگیرید. میتوانید کمک انسانی بخواهید. برای ورود به حساب دیگران، اطلاعات خصوصی کسبوکار یا کنترلهای امنیتی تلاش نکنید.
لغو و شکایت
اگر حساب امکان لغو سفارش پرداختنشده را دارد از همان گزینه استفاده کنید؛ در غیر این صورت پیش از انجام سفارش تماس بگیرید. درخواست لغو تا وقتی در سابقه سفارش یا تأیید فروشگاه ثبت نشده، لغو قطعی نیست. شکایت را با شماره سفارش و شواهد مرتبط به راههای تماس بالا بفرستید. مراجعه به مرجع صالح حمایت از مصرفکننده یا دادگاههای امارات حق شماست و تماس با ما آن را از بین نمیبرد.
قانون حاکم و تغییرات
قوانین قابلاعمال امارات، از جمله حقوق الزامی مصرفکننده، حاکم است. هیچ بند، حق، جبران یا مسئولیتی را که قانون اجازه حذف آن را نمیدهد کنار نمیگذارد. تغییرات بعدی برای آینده است و حقوق سفارش موجود را کاهش نمیدهد.
منابع رسمی حقوقی
- Federal Law No. ۱۵ of ۲۰۲۰ on Consumer Protection, as amended by Federal Decree-Law No. ۵ of ۲۰۲۳
- Cabinet Decision No. ۶۶ of ۲۰۲۳ — Consumer Protection Executive Regulation; subject to applicable amendments
- Federal Decree-Law No. ۱۴ of ۲۰۲۳ on Trading by Modern Technological Means
- وزارت اقتصاد و گردشگری — فهرست قوانین و اصلاحات جاری، از جمله تصمیم شماره ۱۶۶ سال ۲۰۲۶